アパレルセレクトショップで
店長・マネージャー経験を活かした
ノウハウをお届けします。
イデア・ヴィスタ株式会社 代表大野亜希子
アパレルセレクトショップ店にて8年間勤務。
4ヶ月間結果を出せずに悩む日々が続く。
半年を過ぎたころからから「また来ますね!」とお言葉を頂くことが増え、社内売上は常に1位をキープ。
セット率、客単価とも1.2倍をコンスタントに売上3年後、店長を経てマネージャー職に就く。
その後、自身の経験をより広く活かすため販売に特化した人材派遣会社へ転職。
コーディネーターとして、キャリア相談、面接対策、就業マナー研修を行う。
仕事は前向き取り組めていたものの、販売で得られるやりがいが忘れられず、国内最大手アパレル企業の高級ブランド事業部へ転職。
4年のブランクがあったものの、個人売上は常に1位、2位を維持。
入社して間もなくの接客で
「今まで受けたたくさんの接客の中で、一番感動する接客だった」
とお褒めの言葉を頂く。
店舗平均単価、6万円の所、一組のお客様から30倍の単価でご購入を頂き店舗売上に貢献。
その後、人材育成に興味を持ち服飾専門学校の専任講師となり、接客スキル、ホスピタリティ、アパレルマーケティング、検定、ビジネススキル、等の授業を受け持つ。
研修会社、専門学校講師の仕事を通し、のべ一万人以上にコミュニケーションスキルやビジネスマナーなど伝える。
その後サービス・小売業の売上アップに特化した
「お客様を知る提案型接客法」
を広めるべくイデア・ヴィスタ株式会社を設立。
講師実績紹介
得意領域・ジャンル
- 顧客心理を意識した接客スキル
- モチベーション向上
- 目標達成スキル
- コミュニケーション術 等全て
行動レベルに繋がる実現性を重視 - 売上に繋がる印象力
- 経営者のブランディング
主な研修・セミナーテーマ
- ビジネスマナー
- 新入社員研修
- 売上が伸びる接客術
- 顧客を作れる会話術
- コーディネート力アップ術
- 単価アップ提案の力
- パーソナルカラー
- 企業理念の浸透
主な実績クライアント
- 厚生労働省管轄 職業訓練校
- 東京都教職員
- 東京駅地下商業施設 臨店研修
- 大阪大型商業施設 臨店研修
- 通信事業会社様 店長研修
- 美容・服飾・ブライダル・ビジネス系
各種専門学校 - 子供服メーカー様 スタッフ研修
- 婦人服メーカー様 スタッフ研修
- 美容サロン様 スタッフ研修
- 不動産投資会社様 新人スタッフ研修
- 日本ショッピング協会接客ロールプレイング大会
専門審査員 - 日本プロフェッショナル講師協会認定講